Cessação do Tabagismo
UX Research sobre o tabagismo em Portugal
No meu primeiro projeto de UX, tive a oportunidade de unir minhas habilidades criativas e técnicas de UX Design para a missão global dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU. Ao longo de 4 semanas foquei-me no ODS 3: Saúde e Bem-Estar (3.a Fortalecer a implementação da Convenção-Quadro para o Controle do Tabaco em todos os países, conforme apropriado) e criei uma solução digital que não apenas promove, mas também contribui ativamente para a realização desse objetivo. O objectivo específico foi: Apoiar os fumadores que procuram ajuda profissional para parar de consumir produtos contendo nicotina, como cigarros e outros.
Desafio
Criar uma solução digital que promove e contribui ativamente para a realização do Objectivo de Desenvolvimento Sustentável da ONU para a Saúde e Bem-Estar
Objetivo: Dar suporte aos fumadores que procuram assistência profissional para abandonar ou reduzir o consumo de produtos que contenham nicotina, como cigarros e similares.
Descoberta
O tabaco é a principal causa de morte evitável no Mundo.
Em Portugal é responsável por cerca de 12 mil mortes por ano.
14% da população portuguesa fuma diariamente
Fonte: Serviço Nacional de Saúde | SIC Notícias
Os 3 porquês
Matriz CSD
UX Research
Perfil de recrutamento
Métodos de Pesquisa
Método Quantitativo
Questionário Online
Perfil dos respondentes:
Faixa etária:
26-35 anos: 66% (maioria)
Experiência com apps para deixar de fumar:
Nunca usaram e gostariam de experimentar: 66%
Motivação para deixar de fumar:
Saúde: 77%
Outras razões: 23%
Fatores que levam a fumar:
Fator primário: Stress
Fator secundário: Ansiedade
Conclusão:
Existe um grande interesse em experimentar apps para deixar de fumar, principalmente entre o público jovem.
A saúde é a principal motivação para deixar de fumar.
O stress e a ansiedade são os principais fatores que levam a fumar.
Método Qualitativo
Questionário Online
A entrevista permitiu aprofundar as informações retiradas no questionário e obter uma compreensão mais completa das motivações, comportamentos e experiências dos participantes.
Método:
Entrevista individual, para 5 pessoas.
Perguntas abertas e comportamentais.
Baseado na teoria de Nielsen Norman e nos resultados do questionário.
Resultados Esperados:
Responder às dúvidas e suposições da matriz CSD e gerar novas ideias para auxiliar fumadores que desejam parar.
Explorar os desafios enfrentados pelos fumadores na cessação do tabagismo e fornecer insights valiosos.
Análise de Concorrência
Análise SWOT - App EasyQuit
Definição de Funcionalidades
Onboarding e configuração de perfil
Progresso Geral (Dias sem fumar, Cigarros evitados, Dinheiro economizado, Tempo recuperado)
Comunidade (Partilha de histórias)
Recursos audiovisuais
Emblemas motivacionais (gamificação)
Reportar diário (data do evento, como sente, impulso de 0 a 10, anotações)
Arquitectura de Informação
Flow Map
Criação de Wireframes
Design de Interface
Escolha de cores
Azul
Simboliza calma, tranquilidade e confiança.
Pode ajudar a reduzir o stress e a ansiedade, que são gatilhos comuns para fumar.
É uma cor frequentemente associada à saúde e ao bem-estar.
Roxo
Simboliza criatividade, mudança e transformação.
Pode representar o processo de deixar de fumar e a jornada para uma vida mais saudável.
É uma cor vibrante que pode ajudar a energizar e motivar as pessoas.
Teste de Usabilidade
Tarefa 1:
Preencher os dados de consumo do tabaco
Tarefa 2:
Registar que hoje não fumou
